Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

Фредерик Ф. Райхельд - все книги автора

• Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе - бизнес, основанный на лояльности. Хотя идеи о необходимостидля бизнеса ориентироваться на удовлетворение потребностей общества давно известны и им...