Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну
Роберта Кава - все книги автора
 | Это исправленное и дополненное издание международного бестселлера поможет любому, кто когда-либо был вынужден взаимодействовать с трудными людьми у себя на работе. Возможно, вам приходится общаться с сердитыми или разочарованными клиентами, вас... |