Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну
Пол Гринберг - все книги автора
| Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч... |