Трудно встретить человека, который хотя бы иногда не сталкивался с необходимостью убедить своего собеседника: члена семьи, знакомого, коллегу, делового партнера, руководителя. Большинство людей пытаются делать это интуитивно, исходя из собственного...
Слово "конфликт" у большинства людей вызывает однозначные, чаще негативные ассоциации. Перед вами своеобразный популярный справочник по прикладной конфликтологии, который раскрывает правила поведения в эмоционально жестких, стрессовых ситуациях. Книга...
Эта книга действительно написана с юмором - легко и понятно. Это при том, что авторы книги - серьезные люди, кандидаты наук, занимающиеся сложными вопросами развитияорганизаций и обучения профессионалов. Они умеют результативно применять то, о чем...
