Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну
И. Б. Храпков - все книги автора
 | В книге систематизированы материалы, касающиеся телефонного общения в деловой практике. Рассмотрены принципы и методы, лежащие в основе эффективного общения по телефону, выделены психологические механизмы, позволяющие успешно вести телефонные переговоры,... |