Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну
Елена Акимова - все книги автора
| В этой книге читатели познакомятся с тем, как вести себя в ситуации, когда потенциальный клиент отказывается от общения, как обрабатывать его возражения, как воспринимать и купировать критику со стороны клиента. Теоретические сведения представлены... |