Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну
Роберт Бэйкел - все книги автора
 | Если сотрудники не обучены реагированию в сложных ситуациях, то "естественные человеческие реакции" будут опережать качество вашего товара или услуги и, тем самым,отправлять покупателя к соседу (читай - конкуренту). В этой книге собраны реальные... |
