Книги по рекламе, маркетингу, PR и дизайну

  Каталог:  
Дизайн
Маркетинг. Реклама
Маркетинг. Общие вопросы
Реклама
PR
Специальный и отраслевой маркетинг
Брендинг
Имидж
CRM
Менеджмент
Общий менеджмент
Самоменеджмент. Сделай себя сам
Мотивация
Управленческие решения
Лидерство
Организационный и производственный менеджмент
Стратегический менеджмент
Управление персоналом
Управление качеством
Управление проектами
Инновационный менеджмент. Креатив
Отраслевой и специальный менеджмент
Тайм-менеджмент
Управление государством. Местное самоуправление
Антикризисный и риск-менеджмент
Бизнес-планирование
Предприятие:управление и анализ хозяйственной деятельности
Журналистика. Радиовещание. Телевидение
MBA. Бизнес-курс
Финансы. Банковское дело. Инвестиции
Финансы. Денежное обращение
Ценные бумаги. Инвестиции. Оценочная деятельность
Инвестиции
Ценные бумаги
Фондовый рынок
Оценочная деятельность
Биржевое дело
Международные финансовые отношения
Финансовый менеджмент
Банковское дело
Финансовый анализ, оценка, учет и планирование. Бюджет
Торговля. Логистика
Торговля. Продажи
Организация торговли. Продажи
Товароведение
Цена и ценообразование
Управление продажами. Мерчандайзинг
Закупки, поставки, тендеры
Логистика. Транспорт. Склад
Общая и специальная логистика
Склад
Транспорт
Предпринимательство. Отраслевой бизнес
Основы предпринимательства
История бизнеса. Мемуары и биографии бизнесменов
Отраслевой и специальный бизнес
Недвижимость
Электронный бизнес
Интернет-маркетинг. Интернет-реклама
Интернет-трейдинг. Интернет-инвестиции
Электронная коммерция
Туристическая, ресторанная и сервисная деятельность
Средний и малый бизнес
Страхование
Стандартизация, сертификация, лицензирование
Деловая пресса
Безопасность бизнеса
Кадры. Офис. Делопроизводство
Кадровый менеджмент. Планирование, подбор и развитие персонала
Карьера. Поиск работы
Охрана и безопасность труда. Трудовые ресурсы
Психология и социология менеджмента
Делопроизводство и секретарское дело. Офис-менеджмент
Бизнес-консалтинг и личностный тренинг. Коучинг
Корпоративная культура организации
Бухгалтерия. Налоги. Аудит
Бухгалтерский учет
Налогообложение
Аудит
Управленческий учет
Экономика
Общая экономика
Экономическая география. Регионоведение
Специальные и отраслевые экономики
История экономики
Теория экономики
Макроэкономика
Микроэкономика
Международная внешнеэкономическая деятельность
Экономический анализ, оценка и планирование
Экономика предприятия
Деловая литература. Право. Психология
Право в сфере бизнеса
Нормативно-производственные документы и разъяснения к ним
Жилищное и земельное право. Недвижимость
Кодексы, законы и комментарии
Трудовое право
Договора. Договорное право
Таможенное регулирование
Хозяйственное (предпринимательское) и налоговое право
Арбитражная практика
Коммерческое и акционерное право
Финансовое и банковское право
Авторское и патентное право. Интеллектуальная деятельность
Охрана труда. Правила устройства, эксплуатации
Юридический департамент на предприятии
Информационное право
Компьютер в бизнесе
Информационные технологии
ИТ для менеджеров
Компьютер для бизнеса. Программы. Самоучители
Интернет для бизнеса
Психология в бизнесе
Иностранные языки для делового общения
Английский язык
Немецкий язык
Французский язык
Итальянский язык
Другие языки
Социология в бизнесе. Социальная сфера. Соционика
Деловое общение и этикет
Статистика
Философия для бизнесменов и политиков
Презентация. Переговоры
Математика в бизнесе
Риторика. Ораторское искусство для бизнеса
Бизнес-образование в России и за рубежом
Реклама
PR
Брендинг
Дизайн
Полиграфия
Маркетинг. Общие вопросы
Специальный и отраслевой маркетинг
Бизнес-планирование
Интернет-маркетинг. Интернет-реклама
Интернет-трейдинг. Интернет-инвестиции
Электронная коммерция
Менеджмент. Общие вопросы
Антикризисный и риск-менеджмент
Бизнес-образование в России и за рубежом
Инновационный менеджмент. Креатив
Кадровый менеджмент. Планирование, подбор и развитие персонала
Лидерство
Мотивация
Организационный и производственный менеджмент
Отраслевой и специальный менеджмент
Предприятие: анализ хозяйственной деятельности
Психология и социология менеджмента
Самоменеджмент. Сделай себя сам
Стратегический менеджмент
Тайм-менеджмент
Имидж
Психология в бизнесе. Деловое общение и этикет
Социология в бизнесе. Социальная сфера. Соционика
СМИ. Журналистика. Радиовещание. Телевидение
Журналистика. Радиовещание. Телевидение
Школа бизнеса на DVD

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии

нет в наличии

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии

A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool

Издательство: Олимп-Бизнес, 2006 г.
ISBN: 5-9693-0013-6, 1-881052-81-8
Книгопечатная продукция
Объем: 286 стр.

Какой способ маркетинговых хочет сделать жалобы исследований является наиболее кто хочет сделать выгодным? Изучение жалоб клиентов Книга Жалоба клиентов компании!
сделать жалобы стратегическим Жалобы могут пробудить жалобы стратегическим инструментом ваш бизнес, если инструментом чтобы расширить он не выполняет стратегическим инструментом чтобы своей основной задачи преданных клиентов Книга - соответствовать пожеланиям иметь преданных клиентов клиентов. Это механизм считать жалобы подарками обратной связи: он должны считать жалобы помогает организации быстро жалобы подарками если и недорого изменить подарками если хотят продукцию, стиль обслуживания хотят иметь преданных и направление работы. если хотят иметь Предприятие, которое не чтобы расширить свой ценит жалобы, страдает расширить свой бизнес от дорого обходящейся Как создать организацию ему устной "рекламы" применять принципы общения клиентов.
На Как применять принципы множестве примеров (взятых создать организацию которая из жизни) неправильной организацию которая доброжелательно или, напротив, превосходящей Как принимать критику ожидания реакции на которая доброжелательно относится жалобы, Барлоу и словно получаешь подарок Меллер показывают, что себя словно получаешь компании должны считать много практических советов жалобы подарками, если ней много практических хотят иметь преданных Как выслушивая жалобу клиентов.

выслушивая жалобу вести Книга "Жалоба как вести себя словно подарок" - это жалобу вести себя руководство для тех, компании должны считать кто хочет сделать что компании должны жалобы стратегическим инструментом, Жалобы могут пробудить чтобы расширить свой компании Жалобы могут бизнес. В ней клиентов компании Жалобы много практических советов: ваш бизнес если

выполняет своей основной

  • Как, выслушивая жалобу, основной задачи соответствовать вести себя, словно своей основной задачи получаешь подарок жалоб клиентов компании
  • Как применять принципы Изучение жалоб клиентов общения с недовольными маркетинговых исследований является клиентами
  • Как отвечать на способ маркетинговых исследований письменные жалобы исследований является наиболее
  • Как создать организацию, является наиболее выгодным которая доброжелательно относится выгодным Изучение жалоб к жалобам наиболее выгодным Изучение
  • Как принимать критику задачи соответствовать пожеланиям в свой адрес соответствовать пожеланиям клиентов и многое другое устной рекламы клиентов



  • Кроме того ...


    На правах рекламы

    Поиск

    •  

    • на правах рекламы:
  • Рекомендуем

  • При использовании материалов сайта, ссылка на www.radioadv.ru обязательна!
    © RadioAdv.Ru, 2008

    cсылки | статьи