Новое, дополненное и переработанное издание посвящено вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных ......
Книга посвящена синему и голубому цветам во всех их проявлениях: в природе, в искусстве, в повседневной жизни человека. Книга рассказывает о сущности этих цветов, ихкачествах и способности влиять на наш организм; о магии и символике, о том, какие...
Эта книга не является ни научной монографией, ни учебником, а представляет собой краткий очерк основ кибернетики. Она дает представление о содержании, целях и методах кибернетики как единой науки. Автором затронуты все ключевые проблемы кибернетики. С...
Приведены основные закономерности экономического функционирования предприятия. Рассмотрены сущность кризисных явлений и факторы приводящие к их возникновению;организационно-правовые вопросы банкротства. Приведены варианты стратегии по выводу предприятий...
Автор книги откровенно рассказывает об особенностях профессии и дает ценные советы желающим посвятить себя журналистике. Легкий стиль изложения, удивительные факты и комментарии способны вызвать интерес у самой широкой аудитории....
В книге представлен полный учебный курс теории менеджмента, адаптированный к российским условиям. Учебник отвечает современным международным стандартам, использует опыт преподавания менеджмента в российских и западноевропейских университетах, имеет ряд...
Книга анализирует феномен книжной иллюстрации за период с Октрября до середины тридцатых, то есть, за самый яркий, революционно-романтический, художественно продуктивный период советской, а возможно, и всей русской истории. Книга мыслится как рассказ об...
Книга о книгах состоит из двух дополняющих друг друга проектов - двух параллельных линий. Одна линия - это иллюстрированные рассказы Евгения Корнеева о 19-ти книгах,оформленных лучшими европейскими графическими дизайнерами; другая - серия портретов этих...
Эта книга представляет собой первую в русской литературе оригинальную попытку проследить занимательную историю изданий и переводов "Книги Тысячи и Одной Ночи" наВостоке, в Европе и России. Вся трехсотлетняя история бытования этого памятника в Европе...
За всю историю человечества написаны десятки тысяч книг о том, как надо зарабатывать деньги. Но заработать деньги - это всего лишь 20% финансового успеха, а вот приумножить их и создать состояние, которое может сделать нас свободными, на наш взгляд,...
