Справочник приемов, советов и методик для продавцов, менеджеров по продаже, сотрудников по обслуживанию клиентов, тренеров и всех, заинтересованных в развитии бизнеса....
В этом четком и полном обзоре всего процесса отбора и найма показано, как он сочетается с более широкой практикой HR, как и где можно наилучшим образом использовать компетенции. Чтение этой книги даст возможность менеджерам: определить должностные и...
Вас ожидает собеседование или участие в конкурсе на новую работу? Вас рассматривают в качестве кандидата на повышение или дальнейшее обучение? Если так, то Вам, вполне возможно, придется иметь дело с тестами или иными психометрическими инструментами. Эта...
Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Как добиться согласия клиента на встречу и с успехом провести ее, как выработать в себе уверенность и успешное "нахальство", как постоянно повышать планку собственных...
Эта книга написана для того, чтобы побудить компании вырваться из алого океана конкуренции, создав незанятую рыночную нишу, где конкурентов можно не бояться. Стратегия голубого океана предлагает отказаться делить с другими существующий - и зачастую...
Метод оценки компетенции (Д.МакКлелланд и МсВеr/Нау) представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных...
Полный карман подсказок, инструментов и техник для тех, кто занимается отбором, оценкой, дисциплиной, консультированием и интервью с выяснением фактов....
Перед вами третья книга Нила Рекхэма из серии СПИН. В ней стратегия продаж рассматривается с точки зрения покупателя. Рекхэм определяет главные стадии процесса покупки и показывает, каким образом разработать эффективную стратегию продаж, чтобы добиться...
Эта книга является продолжением бестселлера д-ра Р.М.Белбина "Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач". В ней приводится множество практических рекомендаций о том, как проводить диагностику поведения людей в командах, а также о том, как...
Компетенциям отводится важная роль в политике и практике управления персоналом. Во многих организациях компетенции находятся в центре всей работы с человеческимиресурсами. "Руководство по компетенциям" - первое издание на русском языке, содержащее...